Notre politique de confidentialité

Coordonnées de l’entreprise:

EPSA INTERNACIONAL, S.A.
Calle Pelaya, 12, 28110, Algete, Madrid, Espagne.
dataprotection@epsagroup.com

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, l’entreprise vous informe qu’elle traitera vos données personnelles aux fins suivantes :

• • Administration et gestion des utilisateurs de pages.

• • Pour envoyer aux parties intéressées des offres ou des informations spécifiquement demandées sur nos services, produits ou activités.

• • Gérer la relation contractuelle.

• • Traiter les réclamations, les plaintes et les suggestions.

• • Détecter et enquêter sur les fraudes, ainsi que sur d’autres activités illégales et violations potentielles de notre politique de confidentialité, de nos mentions légales et/ou de nos conditions d’utilisation.

• • Réaliser des enquêtes de satisfaction pour les services rendus afin de s’assurer que les processus de qualité sont correctement gérés et améliorés.

• • Utilisation à des fins statistiques pour analyser le comportement et les tendances des utilisateurs et analyser comment améliorer les services que nous fournissons aux utilisateurs.

• • Politique en matière de cookies

Autres objectifs :

• • Pour gérer les abonnements aux nouvelles et aux bulletins d’information.

• • Traiter les demandes d’information par les moyens mis à la disposition des utilisateurs (courrier ordinaire, e-mail, sms ou fax ou autres moyens).

• • Envoyer (par voie postale et électronique) des communications marketing et des invitations à des événements et activités liés aux services et produits que l’entreprise vend dans ce secteur. Le responsable du traitement effectue des évaluations automatiques, obtient des profils et effectue des tâches de segmentation, sur la base des informations disponibles, afin de personnaliser le service en fonction de critères ou de besoins spécifiques et d’être ainsi en mesure de prendre les mesures les plus appropriées pour l’entreprise.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’envois commerciaux de notre part, veuillez l’indiquer en envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessus. Les données personnelles fournies seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée en demande l’effacement, sans préjudice des obligations légales qui peuvent s’appliquer.

Toutefois, les données collectées à d’autres fins seront conservées indéfiniment s’il n’y a pas d’opposition.

L’exécution d’un contrat est la base légale du traitement des données si vous êtes un client de la société. Si vous ne demandez que des informations sur nos services, la base juridique du traitement des données est la suivante

Le traitement de vos données est le consentement que vous nous donnez en acceptant cette clause lorsque vous indiquez que vous avez lu et accepté la politique de confidentialité.

Si vous vous abonnez à notre service de newsletter, la base légale du traitement est le consentement que vous nous donnez en acceptant la politique de protection des données à d’autres fins, lorsque vous indiquez que vous avez lu et accepté la politique de confidentialité. Les données régies par cette méthode sont utilisées à d’autres fins et seront conservées indéfiniment, sans préjudice du fait que l’utilisateur peut s’y opposer à tout moment.

Les données collectées par l’entreprise ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations légales ou dans les cas où la personne concernée nous a expressément autorisés à le faire.

Toute personne a le droit d’obtenir des informations sur le fait que l’entreprise traite ou non des données à caractère personnel la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que le droit de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander l’effacement lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances et pour des raisons personnelles, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. L’entreprise cessera de traiter les données, sauf en cas de motifs légitimes impérieux, ou si une réclamation est en cours ou défendue. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander que le traitement soit limité de sorte que la société ne puisse les réserver et les utiliser que dans les cas autorisés par le règlement sur la protection des données.

Lorsque les données sont collectées dans un format structuré, les personnes concernées peuvent demander à l’entreprise de partager leurs données directement avec d’autres responsables du traitement ou de recevoir leurs données sous forme électronique, qui seront stockées sur leurs propres appareils, sans qu’il soit nécessaire de les partager avec d’autres responsables du traitement.

Pour ce faire, il suffit d’envoyer un formulaire de demande ou un courrier électronique à l’adresse ci-dessus. Quelle que soit la méthode utilisée, vous devez joindre une photocopie de votre carte d’identité nationale ou d’une autre pièce d’identité.

Si les personnes concernées estiment que le traitement effectué par la société n’est pas conforme à la loi, elles doivent contacter la société à l’adresse indiquée ou déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es).